Účinné od 28. októbra 2026

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s nákupom tovaru, digitálneho obsahu a vzdelávacích služieb poskytovaných pod značkou MD.courses.

1.2. Poskytovateľom je MUDr. Gleb Desnitskiy, IČO 17398606, DIČ CZ9806161321, so sídlom Skopalíkova 858/7, 615 00 Brno – Židenice, Česká republika, telefón +420 777 236 747, e-mail mdcoursesmanager@gmail.com, fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona (ďalej len „Poskytovateľ“).

1.3. MD.courses je obchodná značka Poskytovateľa a nie je samostatnou právnickou osobou.

1.4. Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná produkt alebo službu Poskytovateľa.

1.5. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania uzatvára zmluvu s Poskytovateľom alebo s ním inak koná.

1.6. Tieto VOP sa vzťahujú najmä na knihy, učebnice a iný fyzický tovar; elektronické knihy a elektronické študijné materiály; PDF dokumenty, prezentácie a databázy otázok; videozáznamy a audiozáznamy; nahrané online kurzy; živé skupinové online kurzy; individuálne lekcie a konzultácie; predplatné a členský obsah; a ďalšie vzdelávacie produkty a služby MD.courses.

1.7. Informácie uvedené pri konkrétnom produkte, kurze alebo službe tvoria súčasť zmluvy. Ak bolo so Zákazníkom výslovne dohodnuté osobitné pravidlo odlišné od týchto VOP, má osobitná dohoda prednosť.

1.8. Ustanovenia týchto VOP sa nepoužijú v rozsahu, v akom by odporovali právam spotrebiteľa, od ktorých sa podľa príslušných právnych predpisov nemožno odchýliť.

2. Uzatvorenie zmluvy

2.1. Zmluva môže byť uzatvorená najmä prostredníctvom webovej stránky MD.courses, objednávkového formulára alebo iného komunikačného prostriedku, ktorý Poskytovateľ na tento účel umožní.

2.2. Pred odoslaním záväznej objednávky má Zákazník možnosť oboznámiť sa najmä s hlavnými vlastnosťami produktu alebo služby, cenou, spôsobom platby, prípadnými nákladmi na dodanie, rozsahom služby, dĺžkou prístupu, ak je relevantná, a týmito VOP.

2.3. Pri elektronickej objednávke, ktorá zakladá povinnosť zaplatiť cenu, bude táto povinnosť Zákazníkovi jednoznačne oznámená.

2.4. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Poskytovateľom, pokiaľ pri konkrétnej ponuke nie je výslovne uvedené inak.

2.5. Poskytovateľ je oprávnený objednávku odmietnuť najmä v prípade nedostupnosti produktu alebo služby, nezaplatenia požadovanej ceny, zjavnej technickej chyby v ponuke alebo cene, podozrenia na podvodné konanie alebo zneužitie platobného prostriedku, predchádzajúceho závažného porušenia povinností Zákazníkom alebo predchádzajúceho neoprávneného šírenia či zneužitia obsahu MD.courses.

2.6. Ak už Zákazník zaplatil cenu a Poskytovateľ objednávku odmietne bez právneho dôvodu na ponechanie platby, príslušná suma bude Zákazníkovi vrátená.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Cena produktu alebo služby je uvedená pri konkrétnej ponuke alebo je Zákazníkovi oznámená pred uzatvorením zmluvy.

3.2. Prípadné náklady na dopravu alebo iné dodatočné náklady budú Zákazníkovi oznámené pred dokončením objednávky.

3.3. Poskytovateľ môže požadovať zaplatenie celej ceny alebo jej dohodnutej časti pred začatím poskytovania služby alebo pred sprístupnením produktu.

3.4. Pri skupinových kurzoch môže byť cena stanovená za hodinu, lekciu, blok lekcií, určité obdobie alebo celý kurz.

3.5. Poskytovateľ môže poskytovať individuálne, skupinové, vernostné alebo propagačné zľavy. Na zľavu nevzniká právny nárok, pokiaľ nebola výslovne dohodnutá.

3.6. Zľavy nemožno požadovať spätne ani vzájomne kombinovať, pokiaľ Poskytovateľ neurčí inak.

3.7. V prípade zjavnej chyby v uvedenej cene, pri ktorej Zákazník vzhľadom na okolnosti mohol rozumne rozpoznať, že ide o chybu, nie je Poskytovateľ povinný produkt alebo službu za takúto cenu poskytnúť. Už zaplatená suma bude v takom prípade vrátená.

4. Skupinové kurzy

Vymeškané lekcie

4.1. Pri skupinovom kurze Poskytovateľ rezervuje pre Zákazníka miesto a príslušnú kapacitu v skupine.

4.2. Cena skupinového kurzu alebo jednotlivej skupinovej lekcie sa vzťahuje na rezerváciu miesta a zabezpečenie možnosti Zákazníka zúčastniť sa výučby, nie iba na jeho faktickú účasť.

4.3. Zákazník je zodpovedný za sledovanie oznámeného harmonogramu a za svoju účasť na lekciách.

4.4. Ak sa naplánovaná skupinová lekcia riadne uskutoční a Zákazník sa jej z dôvodov na svojej strane nezúčastní, nevzniká mu nárok na vrátenie ceny, zníženie ceny, individuálnu náhradnú lekciu ani presunutie uhradenej lekcie na iný termín.

4.5. Ak Poskytovateľ z danej lekcie vyhotovil záznam a jeho sprístupneniu nebráni právna alebo technická prekážka, Zákazníkovi vzniká namiesto náhradnej lekcie nárok na sprístupnenie záznamu z vymeškanej lekcie.

4.6. Poskytovateľ môže podľa svojho uváženia Zákazníkovi poskytnúť aj inú formu náhrady, náhradný termín, študijný materiál alebo inú kompenzáciu. Takéto rozhodnutie je dobrovoľné a nezakladá nárok na obdobné plnenie v budúcnosti.

4.7. Uvedené ustanovenia neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo práva vyplývajúce z vadného plnenia.

5. Pevne stanovené kurzy a bloky lekcií

5.1. Ak si Zákazník objedná celý kurz, balík alebo vopred stanovený blok lekcií, predmetom objednávky je celý uvedený rozsah vzdelávacej služby.

5.2. Po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy Zákazník nemá automatické právo na vrátenie pomernej časti ceny len preto, že sa rozhodol kurz nedokončiť alebo sa ďalších lekcií nezúčastniť.

5.3. Ak bola dohodnutá platba v splátkach, ukončenie faktickej účasti na kurze samo osebe nezrušuje povinnosť uhradiť cenu objednaného kurzu, pokiaľ zo zákona, konkrétnej ponuky alebo dohody s Poskytovateľom nevyplýva inak.

6. Priebežné skupiny

6.1. Ak ide o priebežnú skupinu bez vopred určeného konca, Zákazník môže ukončiť účasť pre budúce obdobie spôsobom stanoveným pri konkrétnom kurze.

6.2. Ukončenie účasti nemá spätný účinok na už začaté alebo rezervované obdobie, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

7. Individuálne lekcie a konzultácie

7.1. Individuálny termín je rezervovaný výlučne pre konkrétneho Zákazníka.

7.2. Ak pri konkrétnej službe nebolo uvedené inak, pri zrušení alebo presune viac ako 48 hodín pred začiatkom možno termín zmeniť bez storno poplatku; pri zrušení 24 až 48 hodín pred termínom môže Poskytovateľ požadovať 50 % ceny; pri zrušení menej ako 24 hodín pred termínom alebo pri nedostavení sa môže Poskytovateľ požadovať až 100 % ceny rezervovaného termínu.

7.3. Ak vzhľadom na okolnosti konkrétneho prípadu existujú dôvody na individuálne posúdenie situácie, Poskytovateľ môže rozhodnúť o odpustení alebo znížení storno náhrady.

7.4. Ak individuálny termín zruší Poskytovateľ, Zákazníkovi bude ponúknutý náhradný termín alebo mu bude vrátená cena za neposkytnuté plnenie.

8. Harmonogram a lektori

8.1. Poskytovateľ je oprávnený vykonávať primerané organizačné zmeny kurzu, ak sú odôvodnené najmä zdravotnými, odbornými, technickými alebo organizačnými okolnosťami.

8.2. Môže ísť najmä o primeranú zmenu termínu lekcie, zmenu poradia tém, zmenu používanej online platformy, zastúpenie lektora alebo zmenu spôsobu organizácie konkrétnej lekcie.

8.3. Poskytovateľ môže zabezpečiť výučbu prostredníctvom iného odborne spôsobilého alebo primerane kvalifikovaného lektora.

8.4. Organizačná zmena nesmie bez primeraného dôvodu podstatne znížiť rozsah alebo kvalitu objednanej služby.

8.5. Ak sa lekcia nemôže uskutočniť z dôvodov na strane Poskytovateľa, Poskytovateľ spravidla zabezpečí náhradný termín alebo inú primeranú formu náhrady.

9. Nahrávanie lekcií

9.1. Poskytovateľ je oprávnený vyhotovovať obrazové, zvukové alebo audiovizuálne záznamy živých online lekcií.

9.2. Záznamy môžu byť používané najmä na sprístupnenie výučby účastníkom kurzu, archiváciu vzdelávacieho obsahu, vnútorné potreby MD.courses, kontrolu a zvyšovanie kvality výučby, odbornú a metodickú prípravu lektorov, prípravu, úpravu alebo tvorbu ďalších vzdelávacích materiálov, dokumentáciu priebehu poskytovanej služby, ochranu oprávnených práv a záujmov Poskytovateľa a ďalšie primerané prevádzkové a vzdelávacie účely súvisiace s činnosťou MD.courses.

9.3. Účastníci budú o nahrávaní lekcie primeraným spôsobom informovaní.

9.4. Poskytovateľ sa môže usilovať o to, aby záznam určený na ďalšie používanie zachytával predovšetkým lektora, prezentáciu a vyučovaný obsah.

9.5. Ak je na zázname zachytený obraz, hlas, meno alebo iný identifikovateľný prejav účastníka, Poskytovateľ s ním nakladá v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobnosti a osobných údajov.

9.6. Záznam obsahujúci identifikovateľnú podobu alebo prejav Zákazníka nebude použitý na reklamné alebo marketingové účely, ak na takéto použitie neexistuje príslušný právny základ alebo samostatný súhlas dotknutej osoby.

9.7. Účastník nesmie bez súhlasu Poskytovateľa sám vyhotovovať, kopírovať alebo distribuovať záznamy lekcií, pokiaľ tým zasahuje do práv Poskytovateľa, lektorov alebo ostatných účastníkov.

10. Digitálny obsah

10.1. Digitálnym obsahom sa rozumejú najmä elektronické knihy, PDF materiály, prezentácie, testové otázky, databázy, videozáznamy, audiozáznamy, nahrané kurzy a ďalší elektronicky poskytovaný obsah.

10.2. Doba prístupu k digitálnemu obsahu je stanovená pri konkrétnom produkte alebo v potvrdení objednávky.

10.3. Poskytovateľ môže digitálny obsah primerane aktualizovať alebo upravovať najmä z dôvodu odbornej aktualizácie, opravy chýb, legislatívnych zmien, zmien skúšobných požiadaviek, zlepšenia funkčnosti alebo technickej či grafickej úpravy.

10.4. Takáto úprava nesmie bez právneho dôvodu odňať Zákazníkovi podstatnú časť už objednaného plnenia.

11. Okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu

11.1. Ak spotrebiteľ požaduje sprístupnenie digitálneho obsahu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, Poskytovateľ si vyžiada jeho príslušný výslovný súhlas.

11.2. Spotrebiteľ bude zároveň informovaný, že za zákonom stanovených podmienok môže začatím dodávania digitálneho obsahu stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.

11.3. Samotný súhlas s týmito VOP nenahrádza osobitný súhlas potrebný na okamžité dodanie digitálneho obsahu, ak ho právne predpisy vyžadujú.

11.4. Ak neboli zákonné podmienky na zánik práva na odstúpenie splnené, právo spotrebiteľa zostáva zachované.

12. Začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie

12.1. Ak má živý kurz, lekcia, konzultácia alebo iná služba začať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, môže Poskytovateľ vyžiadať výslovnú žiadosť spotrebiteľa o začatie poskytovania služby počas tejto lehoty.

12.2. Ak spotrebiteľ následne platne odstúpi od zmluvy pred jej úplným splnením, môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie, ak sú splnené zákonné podmienky.

12.3. Po úplnom poskytnutí služby môže právo spotrebiteľa na odstúpenie zaniknúť v rozsahu stanovenom právnymi predpismi, ak boli splnené príslušné podmienky.

13. Licencia a autorské práva

13.1. Zakúpením produktu alebo účasťou na kurze Zákazník nenadobúda autorské ani vlastnícke práva k vzdelávaciemu obsahu MD.courses.

13.2. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, Zákazník získava nevýhradné, neprenosné oprávnenie používať obsah výlučne na vlastné osobné vzdelávacie účely.

13.3. Bez súhlasu Poskytovateľa je zakázané najmä poskytovať platené materiály tretím osobám; zdieľať používateľský účet alebo prístupové údaje; preposielať zakúpené súbory; zverejňovať materiály na sociálnych sieťach, messengeroch, fórach alebo cloudových úložiskách; rozmnožovať obsah nad rámec osobnej potreby; predávať alebo ďalej distribuovať materiály; odstraňovať vodoznaky, označenie autora, označenie MD.courses alebo iné ochranné prvky; využívať obsah na vytvorenie konkurenčnej platenej publikácie, databázy alebo kurzu v rozsahu zasahujúcom do práv Poskytovateľa; alebo umožniť využívanie zakúpeného prístupu neoprávnenej tretej osobe.

13.4. Materiály môžu obsahovať technické alebo vizuálne identifikačné prvky spojené s konkrétnou objednávkou alebo používateľom.

13.5. Pri dôvodnom podozrení na neoprávnené zdieľanie alebo iné závažné porušenie týchto pravidiel môže Poskytovateľ prístup dočasne obmedziť na dobu potrebnú na preverenie situácie.

13.6. Pri preukázanom závažnom alebo opakovanom porušení môže Poskytovateľ prístup ukončiť a uplatniť nároky vyplývajúce z právnych predpisov.

13.7. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré nemožno zmluvne obmedziť.

14. Predplatné

14.1. Ak je produkt poskytovaný formou predplatného, Zákazník bude pred objednaním informovaný najmä o cene, zúčtovacom období, trvaní služby, prípadnom automatickom obnovovaní a spôsobe ukončenia predplatného.

14.2. Automatická opakovaná platba môže byť uskutočňovaná iba v rozsahu, s ktorým Zákazník platne súhlasil.

14.3. Ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak, ukončenie predplatného nadobúda účinok ku koncu už zaplateného obdobia.

14.4. Ak bolo pri konkrétnej ponuke výslovne uvedené, že materiály sprístupnené počas predplatného zostávajú Zákazníkovi dostupné aj po jeho skončení, Poskytovateľ túto podmienku rešpektuje v rozsahu uvedenom v ponuke.

15. Knihy a fyzický tovar

15.1. Fyzický tovar je doručovaný spôsobom zvoleným alebo dohodnutým pri objednávke.

15.2. Zákazník je povinný poskytnúť úplné a správne údaje potrebné na doručenie.

15.3. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri konkrétnom produkte alebo objednávke.

15.4. Ak sa zásielka vráti Poskytovateľovi z dôvodu na strane Zákazníka, najmä z dôvodu neprevzatia zásielky alebo uvedenia nesprávnych údajov, môže Poskytovateľ požadovať náhradu primeraných a skutočne vzniknutých nákladov v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

15.5. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za riadne odstúpenie od zmluvy.

16. Predobjednávky

16.1. Ak je ponuka výslovne označená ako nezáväzná predobjednávka, slúži na prejavenie záujmu Zákazníka a plánovanie množstva produktov.

16.2. Nezáväzná predobjednávka sama osebe nezakladá povinnosť produkt následne zakúpiť.

16.3. Ak je predobjednávka označená ako záväzná alebo je pri nej uzatvorená kúpna zmluva, použijú sa na ňu príslušné ustanovenia týchto VOP.

17. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

17.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, spravidla 14 dní, pokiaľ zákon nestanovuje výnimku.

17.2. Pri kúpe tovaru plynie lehota spravidla od jeho prevzatia.

17.3. Pri zmluve o službe alebo digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči plynie lehota spravidla od uzatvorenia zmluvy.

17.4. Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným Poskytovateľovi, najmä na e-mail mdcoursesmanager@gmail.com alebo na adresu MUDr. Gleb Desnitskiy, Skopalíkova 858/7, 615 00 Brno – Židenice, Česká republika.

17.5. Spotrebiteľ môže použiť aj samostatný vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovej stránke MD.courses.

17.6. Na zachovanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

17.7. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy spotrebiteľ odošle tovar späť v zákonnej lehote.

17.8. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný a zákon nestanovuje inak.

17.9. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené nakladaním s tovarom nad rámec potrebný na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

17.10. Poskytovateľ vráti príslušné platby spôsobom a v lehote stanovenej právnymi predpismi.

18. Výnimky z práva na odstúpenie

18.1. Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

18.2. Môže ísť najmä o digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ak bolo jeho dodávanie začaté pred uplynutím lehoty na odstúpenie po splnení zákonných podmienok vrátane výslovného súhlasu spotrebiteľa a jeho poučenia o strate práva na odstúpenie.

18.3. Právo na odstúpenie môže za zákonných podmienok zaniknúť aj po úplnom poskytnutí služby, ak spotrebiteľ výslovne požiadal o jej začatie pred uplynutím lehoty na odstúpenie a bol o následkoch riadne poučený.

18.4. Ďalšie zákonné výnimky sa uplatnia v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

19. Online odstúpenie od zmluvy

19.1. Ak príslušné právne predpisy vyžadujú, aby spotrebiteľ mohol od zmluvy uzatvorenej prostredníctvom online rozhrania odstúpiť aj prostredníctvom osobitnej online funkcie, Poskytovateľ takúto možnosť zabezpečí.

19.2. Funkcia bude označená jednoznačným spôsobom, napríklad „Odstúpiť od zmluvy“ alebo obdobnou formuláciou.

19.3. Po odoslaní online odstúpenia bude spotrebiteľovi zaslané potvrdenie v rozsahu vyžadovanom príslušnými právnymi predpismi.

20. Reklamácie a vady

20.1. Poskytovateľ zodpovedá za vady tovaru, digitálneho obsahu a služieb v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

20.2. Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na mdcoursesmanager@gmail.com, telefonicky na +420 777 236 747 alebo písomne na adrese MUDr. Gleb Desnitskiy, Skopalíkova 858/7, 615 00 Brno – Židenice, Česká republika.

20.3. V reklamácii je vhodné uviesť najmä meno a kontaktné údaje, identifikáciu objednávky, označenie produktu alebo služby, popis vady a prípadne požadovaný spôsob nápravy.

20.4. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote a spôsobom zodpovedajúcim príslušným právnym predpisom.

20.5. Neúspešné vykonanie aprobačnej, nostrifikačnej, jazykovej, štátnej alebo inej skúšky samo osebe nie je vadou vzdelávacej služby alebo materiálu.

21. Charakter vzdelávacích služieb

21.1. MD.courses poskytuje vzdelávacie služby a študijné materiály.

21.2. MD.courses nie je skúšobnou komisiou, orgánom verejnej správy, univerzitou ani orgánom rozhodujúcim o uznaní odbornej kvalifikácie, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe uvedené inak.

21.3. Absolvovanie kurzu, konzultácie alebo zakúpenie vzdelávacieho produktu nepredstavuje záruku úspešného vykonania skúšky, uznania kvalifikácie, získania pracovného miesta ani oprávnenia na výkon povolania.

21.4. Výsledok závisí najmä od individuálnej prípravy Zákazníka, jeho vedomostí a jazykovej úrovne, aktuálnych požiadaviek a hodnotenia príslušnej skúšobnej komisie alebo orgánu.

21.5. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia univerzít, ministerstiev, skúšobných komisií, zamestnávateľov alebo iných tretích osôb.

21.6. Skúšobné otázky, odborné odporúčania, právne predpisy a administratívne postupy sa môžu meniť. Zákazník je pri rozhodujúcich otázkach zodpovedný za overenie aktuálnych oficiálnych požiadaviek príslušného orgánu.

21.7. Medicínsky obsah MD.courses je určený predovšetkým na vzdelávacie účely a nenahrádza individuálne klinické rozhodovanie zdravotníckeho pracovníka pri konkrétnom pacientovi.

22. Tvorba a spracovanie obsahu

22.1. Poskytovateľ pri príprave svojich produktov využíva rôzne odborné, redakčné, jazykové, grafické a technické nástroje.

22.2. Pri tvorbe, spracovaní, kontrole, preklade, grafickej úprave alebo aktualizácii niektorých častí obsahu môžu byť využívané aj nástroje založené na umelej inteligencii alebo automatizovanom spracovaní.

22.3. Použitie takýchto nástrojov samo osebe nemení charakter produktu ani rozsah práv a povinností Zákazníka podľa týchto VOP.

22.4. Ak osobitné právne predpisy pri konkrétnom druhu obsahu vyžadujú ďalšie označenie alebo informovanie o použití umelej inteligencie, Poskytovateľ postupuje v súlade s týmito predpismi.

23. Správanie účastníkov

23.1. Účastník je povinný správať sa počas výučby tak, aby závažne nenarúšal priebeh lekcie a nezasahoval do práv lektora alebo ostatných účastníkov.

23.2. Závažným porušením povinností môže byť najmä úmyselné neoprávnené šírenie plateného obsahu, neoprávnené poskytovanie prístupových údajov, neoprávnené nahrávanie alebo zverejňovanie lekcií, opakované závažné narúšanie výučby, vyhrážanie alebo obťažovanie ostatných účastníkov alebo lektora.

23.3. Pri odstrániteľnom porušení môže Poskytovateľ účastníka najprv vyzvať na nápravu.

23.4. Pri závažnom alebo opakovanom porušení môže Poskytovateľ účastníkovi primerane obmedziť alebo ukončiť prístup v súlade s právnymi predpismi.

24. Technické podmienky

24.1. Zákazník je zodpovedný za internetové pripojenie, zariadenie, softvér a ďalšie bežne potrebné technické vybavenie na svojej strane.

24.2. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť účasti spôsobenú technickou poruchou na strane Zákazníka.

24.3. Online služby môžu byť poskytované prostredníctvom platforiem tretích strán.

24.4. Krátkodobý výpadok služby tretej strany, ktorý Poskytovateľ nemôže ovplyvniť, sa sám osebe nepovažuje za porušenie povinnosti Poskytovateľa.

24.5. Ak technická porucha na strane Poskytovateľa znemožní podstatnú časť živej lekcie, Poskytovateľ zabezpečí primeranú nápravu.

25. Okolnosti mimo kontroly Poskytovateľa

25.1. Poskytovateľ nezodpovedá v rozsahu dovolenom právnymi predpismi za omeškanie alebo dočasnú nemožnosť plnenia spôsobenú mimoriadnymi okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť.

25.2. Môže ísť najmä o rozsiahle technické výpadky, mimoriadne udalosti, zásahy orgánov verejnej moci alebo iné porovnateľné okolnosti.

25.3. Poskytovateľ sa v takom prípade podľa možností pokúsi zabezpečiť náhradný termín alebo iné primerané riešenie.

26. Ochrana osobných údajov

26.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníkov v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

26.2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

26.3. Súhlas s týmito VOP sám osebe nepredstavuje súhlas so zasielaním marketingových správ alebo s použitím identifikovateľnej podoby či hlasu Zákazníka na reklamné účely, ak je na také použitie potrebný samostatný súhlas.

27. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

27.1. Ak medzi Poskytovateľom a spotrebiteľom vznikne spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.

27.2. Príslušným subjektom je najmä Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika.

27.3. Aktuálne informácie o mimosúdnom riešení sporov sú dostupné na internetovej stránke Českej obchodnej inšpekcie.

27.4. Pri cezhraničnom spotrebiteľskom spore môže spotrebiteľ využiť aj príslušné mechanizmy cezhraničnej spotrebiteľskej pomoci.

28. Rozhodné právo

28.1. Zmluvné vzťahy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.

28.2. Ak je Zákazník spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom štáte a Poskytovateľ smeruje svoju podnikateľskú činnosť aj do tohto štátu, voľba českého práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany poskytovanej ustanoveniami práva jeho štátu, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.

28.3. Príslušnosť súdov sa riadi príslušnými vnútroštátnymi a európskymi právnymi predpismi.

28.4. Tieto VOP nemožno vykladať ako obmedzenie práva spotrebiteľa obrátiť sa na súd príslušný podľa kogentných právnych predpisov.

29. Zmena VOP

29.1. Na jednorazovú objednávku sa použije verzia VOP účinná v okamihu uzatvorenia zmluvy.

29.2. Neskoršia zmena VOP spätne nemení podmienky už uzatvorenej a splnenej jednorazovej zmluvy.

29.3. Pri dlhodobých alebo opakovaných službách môže Poskytovateľ VOP primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny technického riešenia, zmeny spôsobu poskytovania služby, bezpečnostných dôvodov alebo primeranej zmeny obchodného či prevádzkového modelu.

29.4. O podstatnej zmene ovplyvňujúcej existujúci dlhodobý zmluvný vzťah bude Zákazník informovaný primeraným spôsobom.

29.5. Ak by zmena podstatne zhoršovala postavenie spotrebiteľa a nevyplývala priamo zo zákona, bude mať spotrebiteľ možnosť postupovať spôsobom vyžadovaným príslušnými právnymi predpismi.

30. Záverečné ustanovenia

30.1. Tieto VOP tvoria súčasť zmluvy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.

30.2. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení, pokiaľ to povaha daného ustanovenia umožňuje.

30.3. Zmluvné práva Poskytovateľa nemožno vykladať spôsobom, ktorý by spotrebiteľa zbavoval práv, ktorých sa podľa právnych predpisov nemôže vzdať.

30.4. Poskytovateľ môže archivovať objednávkové a zmluvné údaje v rozsahu potrebnom na plnenie právnych povinností, poskytovanie služieb a ochranu svojich oprávnených záujmov.

30.5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a ďalšie povinné spotrebiteľské informácie môžu byť zverejnené ako samostatné dokumenty na webovej stránke MD.courses.

30.6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 28. októbra 2026.

MUDr. Gleb Desnitskiy

IČO: 17398606 | DIČ: CZ9806161321

Skopalíkova 858/7, 615 00 Brno – Židenice, Česká republika

+420 777 236 747 | mdcoursesmanager@gmail.com

MD.courses